Возврат и обмен
В жизни бывают такие ситуации, когда предусмотрел, казалось бы, все, но в результате получаешь совсем не то, чего ожидал. Особенно обидно, если столь желанная и дорогостоящая покупка, как мебель, приносит лишь разочарования. И что ж теперь, прощай мечта создания уюта и комфорта в доме, ведь некачественные или не пришедшиеся по душе стол, диван или шкаф станут причиной постоянного дискомфорта? Или все же есть возможность вернуть мебель, если она не соответствует вашим требованиям или ожиданиям?
Возможен ли возврат мебели?
Согласно законодательству, защищающему права потребителей, возврат и обмен мебели возможен в ситуациях:
- если товар некачественный или бракованный,
- если приобретенная мебель не подходит по форме, габаритам, цвету, фасону, не соответствует интерьеру и пр.
Наша компания строго придерживается законов родного государства, поэтому во всех указанных случаях мы обеспечим обмен мебели или ее возврат по желанию клиентов.
Исключение составляет мебель, созданная по индивидуальному заказу. Если к качеству готовой продукции претензий нет, и при ее создании были учтены все пожелания заказчика, претензии к тому, что мебель не соответствует стилю интерьера или просто разонравилась, мы принять не можем. Но в случае обнаружения брака, несоответствия размеров мебели и расчетов замерщика, неутвержденного отхождения от ТЗ, некачественного исполнения фирма берет ответственность на себя.
Мебель с браком обязательно возвращается на переделку или доработку. Мы всегда выполняем свои обязательства, поэтому добиваемся того, чтобы в итоге клиент остался доволен. В случае множественных недочетов по желанию заказчика мы оформляем возврат мебели.
Обмен или возврат?
Дом – это место, куда хочется вернуться, где тебе хорошо и уютно. Понимая это, мы не желаем разочаровывать своих клиентов, вынуждая их отказываться от задуманного. Если приобретенные у нас предметы обстановки по какой-то причине не устроили вас, мы предлагаем выбор: мы обменяем мебель или заберем товар и вернем вам деньги.
К вашему вниманию большой ассортимент мебели на любой вкус: диваны и кресла, шкафы и полки, столы и стулья, кухонные гарнитуры, столешницы и многое другое. Мы работаем с проверенными поставщиками, готовыми отвечать за качество своей продукции, поэтому в случае обнаружения брака или некачественной сборки мы вернем мебель поставщику, а вам предоставим равноценную замену, соответствующую вашим запросам и пожеланиям.
Возврат и обмен товара по домашнему региону осуществляется за счет продавца, включая расходы на забор товара у покупателя.
